家裝市場此前在中央空調行業并不突出,經過多年的市場培育和消費者教育,在消費升級帶動下,在2015年前后迎來新的市場契機,市場增速動輒超過30%。2018年,經過三年多的飛速發展,市場增速首次出現明顯下滑。
據分析,市場增速下滑與以下因素密不可分。一是受制于房地產限購政策,商品房交易量大幅度下滑;二是企業面臨原材料不斷上漲的壓力,漲價的品牌范圍進一步擴大。
據前瞻產業研究院發布的《家裝(家庭裝飾)行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》數據顯示,2018年上半年中國家裝零售市場規模為185億元,同比增長15.6%,與前幾年相比,增幅明顯下滑。面對市場逆境,中央空調企業紛紛從產品、技術、渠道等方面挖掘新的增長點,謀求轉型升級。預測2018下半年甚至2019年,家裝零售市場增速下滑的態勢還將繼續。
面對今年的市場狀況,大金、格力、美的、海爾這幾家市場份額合計超過60%巨頭企業,紛紛借助自身優勢,尋求轉型升級。不過,盡管大部分企業已經預料到了家裝零售市場增速的下滑,但他們并沒有放棄或者減少對這塊市場的投入。
2018上半年,各大品牌布局專賣店的步伐并沒有停止,他們一方面在中心城市優化渠道,建立各種中心大店及旗艦店,另一方面,深挖渠道,專賣店開始向縣鄉級甚至鄉鎮市場延伸。同時,由于市場上新房交房量減少,競爭愈加激烈,各品牌各種名頭的促銷推廣活動也是輪番上場,市場看似非常熱鬧,但實際效果卻有待商榷。
由于價格競爭激烈,各品牌均進一步加強了對服務的重視程度,并制定了各種各樣的安裝服務標準及監督措施。反映到渠道上也是如此,各區域經銷商不管規模大小,向客戶介紹自身優勢時,都把“服務”放到很重要的位置。雖然在實際實施過程中,仍然存在偷工減料、服務打折的情況,但目前至少在思想意識上,各品牌和經銷商都認識到了服務的重要性。
與前幾年家裝市場爆發相比,今年馬太效應已經初現端倪。從粗放式發展到精細化運作,來自市場的變化對中央空調企業提出更高的要求。越是在市場低迷的時候,主流企業越應該沉住氣,挖掘用戶痛點,彌補自身不足,在實現轉型升級的同時,贏得市場和用戶。